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Mobilität

Ein hoher Grad an Mobilität, sowohl im privaten als auch im beruflichen Bereich, ist ein Merkmal unserer Gesellschaft. Der Verbraucherschutz formuliert die Rahmenbedingungen dort, wo Reise- und Beförderungsleistungen geschäfts- und gewerbsmäßig durch Dritte erbracht werden.

Das Reiserecht formuliert die Bedingungen für Urlaubsreisen für Verbraucherinnen und Verbraucher. Hier geht es insbesondere um die Regelung von Informationspflichten, Gewährleistungsansprüchen sowie den Schutz vor einer Insolvenz des Reiseveranstalters.

Fahrgastrechte formulieren die Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bei der Beförderung mit Bahn, Bus und Fähre und Fluggastrechte die Rechte bei Flügen, unabhängig davon, ob es sich um Charter- oder Linienflüge handelt. Die Fahr- und Fluggastrechte formulieren insbesondere Informations- und Hilfeleistungen durch ein Beförderungsunternehmen sowie Entschädigungsansprüche bei Gepäckbeschädigung und -verlust sowie bei Beförderungsverspätungen und -ausfällen.